Harjun terveys on vuoden alusta lukien tuottanut uutena palveluna terveydenhuollon sosiaaliohjausta Lahden, Iitin ja Kärkölän sote-keskusten asiakkaille. Yhtenä osana sosiaaliohjauksen uusia palveluita on toiminut maksuton walk in –palvelu, josta asiakas saa terveydenhuollon sosiaaliohjaajan neuvontaa ilman ajanvarausta. 1.6. alkaen walk in –palvelu palvelee muuttunein aukioloajoin arkisin klo 10–13.
– Walk in –palvelussa terveydenhuollon sosiaaliohjaajat auttavat asiakkaita monipuolisesti arjen eri haasteissa. Aukioloaikojen muutoksella haluamme tarjota entistä paremmin tavoitettavia palveluja Harjun terveyden asiakkaille päiväsaikaan, kertoo Harjun terveyden terveyssosiaalityön palvelupäällikkö Marjo Taipale.
Matalan kynnyksen apua arkeen
Walk in -palvelussa sosiaaliohjaajat neuvovat asiakkaita muun muassa etuuksien hakemisessa, arjessa selviytymisessä esimerkiksi sairastumisen vuoksi, taloudellisissa haasteissa sekä ohjeistavat sosiaali-, terveys- ja kuntoutuspalveluihin liittyvissä asioissa.
Palvelussa ei tehdä viranomaistyötä, vaan kysymys on matalan kynnyksen ohjauksesta, neuvonnasta ja tuesta. Walk in -palvelun sosiaaliohjaajat työskentelevät tiiviisti yhteistyössä muun muassa sote-keskusten muiden ammattilaisten sekä erilaisten sosiaalipalvelujen, Kelan ja TE-toimiston kanssa.
Walk in -palvelu sijaitsee Lahden sote-keskuksen ensimmäisen kerroksen infopisteessä numero 4. Palvelu toimii vuoronumerolla. Toukokuun ajan walk in –palvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.15–11.00.