Neuvonnan henkilökunta on työpisteellään.Neuvonnan henkilökunta on työpisteellään.

Sosiaalipalvelut - apua ja tukea arkeen

Tarvitsetko sinä tai läheisesi apua ja tukea arkeen? Täältä löydät tietoa sosiaalipalveluista ja niihin hakeutumisesta eri elämäntilanteessa oleville

Kun sinulla on hätä- tai kriisitilanne

Kiireellisissä lastensuojeluasioissa soita lastensuojelun päivystykseen puh. 044 482 8200 arkisin klo 9–15. Sosiaalipäivystys turvaa ympärivuorokautisen sosiaalihuollon kiireellisen ja välttämättömän avun. Akuutti24:n sosiaalipäivystäjät ovat tavoitettavissa päivittäin klo 8–16 puh. 044 482 8201. Muina aikoina sosiaalipäivystykseen saa yhteyden hätänumeron 112 kautta.

Neuvonta ja asiakasohjaus

Jos olet uusi asiakas, ota ensin yhteyttä sosiaalihuollon neuvontaan ja asiakasohjaukseen. Saat yhteyden sosiaalipalveluihin myös Kysy neuvoa -lomakkeella.

Jos olet jo sosiaalipalvelujen asiakas, ota ensisijaisesti yhteyttä omaan yksikköösi ja siellä omaan työntekijääsi.

Sosiaalipalveluihin hakeutuminen

Lue alta tekstimuodossa oleva palveluihin hakeutumisen ohje.

Sosiaalipalveluihin hakeutuminen

Lapsiperheet, työikäiset ja vammaiset

Soita sosiaalihuollon ohjaus- ja neuvontapalveluun puh. 03 819 4850 arkisin klo 9–15. Voit myös keskustella asiakaspalveluchatissamme arkisin klo 9–15.

Maahanmuuttajat

Soita sosiaalihuollon ohjaus- ja neuvontapalveluun puh. 03 819 4850 arkisin klo 9–15. Voit myös asioida Lahden sosiaalikeskuksessa (Grand) osoitteessa Vapaudenkatu 23 A, 4. kerros. Lahden sosiaalikeskus on auki maanantaista torstaihin klo 9–15.30 ja perjantaisin klo 9–15.

Ikääntyneet

Soita ikääntyneiden asiakasohjaukseen puh. 044 482 5050 maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin klo 9–15 tai keskiviikkoisin klo 9–16.

Lasten huolto sekä tapaamis-, elätys- ja isyysasiat

Soita perheoikeudellisiin palveluihin puh. 044 482 0341 maanantaista torstaihin klo 9–11 ja klo 13–14. Voit myös varata ajan sähköisesti hyvis.fi-palvelussa.

Alaikäisten mielenterveys- ja perheneuvolapalvelut

Soita arkisin klo 12–14 puh. 03 818 3700. Voit myös hakeutua asiakkaaksi hyvis.fi -palvelussa.

Lapsiperheiden kotipalvelu

Soita maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 11–12 puh. 044 780 1163. Voit myös hakea kotipalvelua hyvis.fi -palvelun kautta.

Kun olet jo asiakkaana

Asiointi tapahtuu ajanvarauksen kautta. Soita omatyöntekijällesi. Jos et tiedä omatyöntekijäsi yhteystietoja ja olet alle 65-vuotias, soita sosiaalihuollon ohjaus- ja neuvontapalveluun puh. 03 819 4850 arkisin klo 9–15. Jos olet täyttänyt 65-vuotta, soita ikääntyneiden asiakasohjaukseen puh. 044 482 5050 maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin klo 9–15 tai keskiviikkoisin klo 9–16.