-
Koronavirusrokote
-
Sosiaalihuollon palvelut
-
Opiskeluterveydenhuolto
Näin hakeudut sosiaalipalveluihin
Tarvitsetko tukea arkeen? Tältä sivulta löydät sosiaalipalveluiden tärkeät yhteystiedot.
Kiireelliset lastensuojeluasiat
Kiireellisissä lastensuojeluasioissa soita lastensuojelun päivystykseen puh. 044 482 8200 arkisin klo 8–15.
Voit tehdä lastensuojeluilmoituksen myös sähköisesti. Siirry tekemään sähköinen lastensuojeluilmoitus.
Sosiaalipäivystys
Akuutti24:n sosiaalipäivystäjät ovat tavoitettavissa päivittäin klo 8–16 puh. 044 482 8201.
Muina aikoina sosiaalipäivystykseen saa yhteyden hätänumeron 112 kautta.
Ota yhteyttä sosiaalipalveluihin
Jos olet alle 65-vuotias, ota yhteyttä sosiaalihuollon ohjaukseen ja neuvontaan.
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee
- työikäisiä
- lapsiperheitä
- maahanmuuttajia
- vammaisia ihmisiä
Jos olet yli 65-vuotias, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen.
Katso tarkemmat yhteystiedot alta.
Kun olet jo asiakkaana
Asiointi tapahtuu ajanvarauksen kautta. Soita omatyöntekijällesi.
Jos et tiedä omatyöntekijäsi yhteystietoja ja olet alle 65-vuotias, soita sosiaalihuollon ohjaus- ja neuvontapalveluun.
Jos olet yli 65-vuotias, soita ikääntyneiden asiakasohjaukseen.
Katso tarkemmat yhteystiedot alta.
Yhteystiedot
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin.
Käytössä on takaisinsoittopalvelu.
Voit asioida sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonassa kauppakeskus Trion palvelutorilla ilman ajanvarausta.
Chat-palvelu on avoinna arkipäivisin.
Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta palvelee arkisin.
Voit asioida sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonassa kauppakeskus Trion palvelutorilla ilman ajanvarausta.
Chat-palvelu on avoinna maanantaista-perjantaihin osoitteessa https://paijat-sote.fi/ .
Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi tai hakea sosiaalipalveluja sähköisesti osoitteesta https://www.hyvis.fi/web/paijat-hame/asioi-sosiaalipalveluissa
Ikääntyneiden asiakasohjauksesta saat tietoa ja ohjausta kaikista ikääntyneiden arkea tukevista asioista. Neuvontaa ja ohjausta saat joko tulemalla paikan päälle Palvelutorille ikääntyneiden asiakasohjaukseen, soittamalla tai käyttämällä Päijät-Sote -sivuston chattia. Neuvonta ja ohjaus ovat maksuttomia. Voit asioida myös anonyymisti.
Ikääntyneiden asiakasohjauksen turvapostipalvelu on tarkoitettu ainoastaan ikääntyneiden palvelujen asiakkaiden hakemusten ja asiakasmaksuihin liittyvien selvitysten lähettämiseen. Kirjoita avautuvan näytön ylimpään kenttään oma sähköpostiosoitteesi, johon saapuu Turvaposti-palvelimelta lähetyksesi vahvistuspyyntö.
Kirjoita viesti ja liitä mahdollinen liite/liitteet. Voit hyväksyä viestille ehdotetun salasanan tai vaihtaa tilalle oman salasanan. Salasana toimitetaan vastaanottajan matkapuhelimeen automaattisesti tekstiviestillä.
Klikkaa ”Lähetä”.
Turvaposti-palvelimelta saat vahvistuspyynnön sähköpostiosoitteeseesi, joka sinun pitää vielä kuitata klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä. Viesti lähtee vastaanottajalle vasta tämän kuittauksen jälkeen!
Sosiaalihuollon sähköiset palvelut
Sosiaalihuollon neuvonnan chat palvelee arkisin klo 9-15. Klikkaa sivun oikeasta alalaidasta Asiakaspalvelu, valitse Ihmisasiakaspalvelija ja klikkaa Sosiaalihuollon neuvonta.
Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuoltoon Kysy neuvoa -lomakkeella.
Lisäksi voit ottaa yhteyttä sosiaalityöntekijään sähköisesti. Siirry sähköiseen yhteydenottoon.
Voit tehdä sähköisesti myös ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta. Jos olet huolissasi yli 18-vuotiaan henkilön tilanteesta tai haluat, että hänen sosiaalihuollon tuen tarpeita arvioidaan etkä saa suostumusta yhteydenottoa varten, voit tehdä ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä. Siirry tekemään sähköinen ilmoitus.
Sosiaalipalvelut lapsiperheille
Arjen tuen perheohjaus tukee vanhemmuuteen tai lapsen kasvatukseen liittyvissä asioissa. Työskentely alkaa viikon sisällä yhteydenotostasi ja tapaamisia on 1-5 kertaa perheen arkiympäristössä: kotona, koulussa tai varhaiskasvatuksessa.
Arjen tuen perheohjaus tukee vanhemmuuteen tai lapsen kasvatukseen liittyvissä asioissa. Työskentely alkaa viikon sisällä yhteydenotostasi. Tapaamisia on 1-5 kertaa perheen arkiympäristössä: kotona, koulussa tai varhaiskasvatuksessa.
Lapsiperheiden kotipalvelu palvelee päijät-hämäläisiä lapsiperheitä. Lapsiperheitten kotipalveluun saat yhteyden soittamalla palvelunumeroon.
Lastenvalvojan vastaanotolla asioidaan ajanvarauksella.
Varatun ajan voi peruuttaa tekstiviestillä numeroon 044 482 4079. Numeroon ei voi jättää soittopyyntöjä eikä numerosta vastata. Ajan lastenvalvojalle voi varata myös Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän sähköisen asioinnin palvelussa: www.hyvis.fi -> sosiaalihuollon palvelut.
Alaikäisten mielenterveys- ja perheneuvolapalvelut tukevat perheitä haastavissa elämäntilanteissa sekä lapsen kehitykseen ja kasvatukseen liittyvissä asioissa vauvan odotusajasta täysi-ikäisyyden kynnykselle saakka.
Turvakoti
Lahden ensi- ja turvakoti ry:n Turvakoti päivystää vuorokauden ympäri. Soita numeroon 03875090.
Sosiaaliasiamies
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella toimii sosiaaliasiamies. Lue lisää sosiaaliasiamiehestä.
